Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Ocak 2024

Gizliliğiniz Bizim İçin Önemli

KrediAnalizim olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri, iş unvanı

Kimlik Doğrulama Bilgileri

T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, kimlik belgesi fotokopileri

Finansal Bilgiler

Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, finansal tablolar, gelir beyanları, kredi geçmişi

İletişim Bilgileri

Destek talepleri, geri bildirimler, anket yanıtları, iletişim tercihleri

1.2. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Cihaz Bilgileri

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları

Kullanım Bilgileri

Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri, özellik kullanımı

Konum Bilgileri

IP tabanlı genel konum, GPS koordinatları (izin verildiğinde)

Çerez ve İzleme Teknolojileri

Çerezler, web beacons, piksel etiketleri, yerel depolama

1.3. Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler

Kredi Büroları

Kredi skorları, ödeme geçmişi, borç bilgileri

Bankalar ve Finans Kurumları

Hesap bakiyeleri, işlem geçmişi, kredi limitleri

Kamu Kayıtları

Ticaret sicili bilgileri, vergi kayıtları, mahkeme kayıtları

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hizmet Sunumu

Kredi risk analizi, skorlama ve raporlama hizmetlerinin sağlanması

Hesap Yönetimi

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetimi ve güvenliğinin sağlanması

Müşteri Desteği

Sorularınızın yanıtlanması ve teknik destek sağlanması

Ödeme İşlemleri

Abonelik ödemelerinin işlenmesi ve faturalandırma

Güvenlik

Dolandırıcılık tespiti, güvenlik ihlallerinin önlenmesi

İyileştirme

Platform performansının analizi ve hizmet kalitesinin artırılması

İletişim

Önemli güncellemeler, yeni özellikler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme

Yasal Uyumluluk

BDDK, MASAK ve diğer düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama, ödeme işleme, veri analizi gibi hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla
  • İş Ortakları: Entegre hizmetler sunan bankalar ve finans kurumlarıyla (açık rızanız ile)
  • Yasal Merciler: Yasal yükümlülükler, mahkeme kararları veya resmi talep durumlarında
  • Şirket Birleşmeleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumlarında
  • Açık Rızanız: Sizin açık onayınızı aldığımız diğer durumlarda

Güvence: Bilgilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü taraflar, sıkı gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

Şifreleme

256-bit SSL/TLS ile veri iletimi ve AES-256 ile veritabanı şifreleme

Erişim Kontrolü

Çok faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim yönetimi

İzleme

7/24 güvenlik izleme ve anormal aktivite tespiti

Güvenlik Testleri

Düzenli penetrasyon testleri ve güvenlik açığı taramaları

Yedekleme

Otomatik günlük yedekleme ve felaket kurtarma planları

Sertifikasyonlar

ISO 27001, SOC 2 Type II ve PCI DSS uyumluluğu

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz dahilinde saklarız:

Aktif Hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece
Kapalı Hesaplar: Hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl (yasal gereklilikler için)
Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri amaçları için 2 yıl
Pazarlama Verileri: Rıza geri çekilene kadar veya 2 yıl (hangisi daha kısa ise)

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

İtiraz Hakkı

Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme

Rıza Geri Çekme

Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@kredianalizim.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya hesap ayarlarınızdan talepte bulunabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri derhal sileceğiz.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda:

  • Avrupa Birliği Standart Sözleşme Hükümleri kullanılır
  • Veri koruma seviyesi Türkiye standartlarına eşdeğer olmalıdır
  • KVKK'nın 9. maddesi gerekliliklerine tam uyum sağlanır
  • Açık rızanız olmadan hassas veriler yurt dışına aktarılmaz

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

  • Platform üzerinde belirgin bir bildirim gösterilir
  • Kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir
  • Önemli değişiklikler için yeniden rıza talep edilebilir

Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform kullanımınıza devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

Veri Koruma Sorumlusu

privacy@kredianalizim.com.tr

+90 (212) 555 0123

Posta Adresi

KrediAnalizim Finansal Teknolojiler A.Ş.
Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No:255
Sarıyer/İstanbul, Türkiye

11. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır:

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi No:6, Balgat, Çankaya/Ankara

www.kvkk.gov.tr

Son Güncelleme: Bu Gizlilik Politikası en son 15 Ocak 2024 tarihinde güncellenmiştir. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi korumak için sürekli çalışıyoruz.

Çerez Kullanımı

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Detaylı bilgi